สิ่งที่คุณจะพบในหน้าคำถามพบบ่อยนี้
เราจัดหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ให้ตอบเป็นเรื่อง ๆ ไม่ใช่แค่คำอธิบายทั่วไปของเว็บ เริ่มจากคำถามที่ถูกถามซ้ำที่สุดคือเรื่องการฝากเงิน คุณจะเห็นขั้นตอนจริงว่าต้องเปิดแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สแกนไปที่บัญชีรับเงินที่ระบบแสดงให้ แล้วยืนยันด้วยรหัส PIN ของตัวเอง ต่อมาคือคำถามเรื่องการถอน ซึ่งเราอธิบายว่าต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง เพื่อให้เงินกลับเข้าบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อผู้เล่นเท่านั้น อีกกลุ่มคำถามที่พบบ่อยคือการหาเกม เช่นจะเจอ แบล็คแจ็คเฟิร์สเพอร์สัน และ ทรัพย์ฟีนิกซ์ อยู่ในหมวดไหน หรือจะเปิด วิธีแทงบอล จากเมนูใดบนมือถือ เราตอบตรงจุดว่าแต่ละหมวดวางอยู่ตรงไหนในล็อบบี้ ไม่ใช่แค่บอกกว้าง ๆ ว่ามีเกมให้เลือกหลากหลาย สุดท้ายคือคำถามเรื่องช่องทางติดต่อซัพพอร์ต หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมปัญหาที่คุณเจอ เราวางทางติดต่อทีมซัพพอร์ตไว้ท้ายแต่ละหัวข้อ เพื่อให้คุณข้ามจากการอ่านไปสู่การพิมพ์คุยกับเจ้าหน้าที่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเสิร์ชหาคำตอบซ้ำอีกรอบ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy