มาตรฐาน ยืนยันตัวตน
หลักการตรวจสอบตัวตนที่เราใช้จริง
เราออกแบบขั้นตอนยืนยันตัวตนให้ตรงกับพฤติกรรมการเงินที่คุณใช้อยู่แล้ว บัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้ชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนสมัครสมาชิก เพื่อให้การถอนเงินแต่ละครั้งจับคู่กับเจ้าของบัญชีจริง ข้อมูลบัตรประชาชนที่อัปโหลดจะถูกเก็บไว้สำหรับตรวจสอบเท่านั้น ไม่ถูกใช้ในการทำธุรกรรมอื่น และทุกครั้งที่ต้องยืนยันซ้ำ ระบบจะขอเฉพาะเอกสารที่จำเป็นตามรอบตรวจสอบ ไม่ขอข้อมูลซ้ำโดยไม่มีเหตุผล
จับคู่ชื่อบัญชีจริง
ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อบนบัตรประชาชนที่ยืนยันไว้ เราตรวจจุดนี้ก่อนอนุมัติถอนเงินทุกรอบเพื่อให้เงินกลับไปหาเจ้าของบัญชีที่แท้จริง
เก็บเอกสารเฉพาะรอบตรวจสอบ
รูปบัตรประชาชนหรือสลิปยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาจะใช้เฉพาะขั้นตอนตรวจสอบบัญชี ไม่ถูกส่งต่อไปใช้ในกระบวนการอื่นที่ไม่เกี่ยวกับการถอนเงินหรือความปลอดภัยบัญชี
ตรวจซ้ำเมื่อมีความเสี่ยง
หากพบความเคลื่อนไหวผิดปกติ เช่น เปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับ Wallet กะทันหัน เราจะขอยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนให้ทำรายการถอนต่อ
แจ้งผลตรวจสอบชัดเจน
ทุกครั้งที่เอกสารยืนยันตัวตนไม่ผ่าน เราแจ้งเหตุผลตรงจุด เช่น ภาพไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรง เพื่อให้คุณแก้ไขและส่งใหม่ได้ถูกต้องในรอบเดียว
